利用規約

1. 本サービス

hiCreatorは、公開情報を基盤とするAI搭載のインフルエンサーマーケティングプラットフォームです。主な機能には、5,000万人を超えるクリエイターのライブラリからの検索、類似クリエイターの推薦、クリエイターの連絡先メールアドレスの検索、フォロワーの真正性（偽フォロワー）検出、AIによるアウトリーチおよび自動フォローアップ（お客様の承認および設定に従い、お客様に代わってメールを作成・送信します）、オンライン契約および納品物の追跡、キャンペーンデータの追跡、ならびに重要なチェックポイントでお客様の承認を受けて専門Agentが実行する自動ワークフローが含まれます。

hiCreatorのブラウザ拡張機能は、本サービスの一部です。クリエイター分析拡張機能はTikTok、Instagram、YouTubeのウェブページ上でのみ動作し、これらのプラットフォームの閲覧中にページ内分析および検索の入口を提供します。hiCreatorアカウント認証拡張機能は、YouTube、Instagram、TikTok、X（twitter.com）、Facebook、LinkedIn上で、かつお客様が開始した認証の実行中に限り動作し、クリエイタープロフィールに登録されたアカウントがお客様の所有であることを確認します。各機能の具体的な内容は、随時リリースされるものとします。

当社は継続的に本サービスを改善しており、本サービスの形式、範囲、機能ごとのクレジット消費量はバージョンによって変更される場合があります（「クレジットと支払い」および「変更、停止、終了」を参照）。一部の機能は、特定のプラン、提供段階、または地域でのみ利用できる場合があります。

本サービスは、マーケティングおよびコラボレーション管理における事業利用を目的としています。本サービスを利用することにより、お客様は本規約を締結し、履行する法的能力を有することを表明するものとします。

2. アカウントとログイン

本サービスの主要機能を利用するには、アカウントが必要です。本サービスでは、Googleによるログインおよびメール認証コードによるログインに対応しています。セッションはHttpOnly Cookieによって維持され、ログアウトした場合またはセッションが期限切れになった場合は、再認証が必要です。

お客様のアカウントで行われるすべての活動（お客様の承認に基づきAI機能が実行する操作を含みます）について、お客様が責任を負います。認証情報および認証コードを受け取るメールボックスを安全に管理し、アカウントの貸与、賃貸、譲渡、または料金や利用上限を回避するための共有を行わないでください。

アカウントの不正利用、認証コードの漏えい、その他のセキュリティリスクが疑われる場合は、直ちに当社へご連絡ください。法律で認められる範囲において、当社が通知を受け、合理的に対応する機会を得る前に発生した損失は、当社の過失に起因する場合を除き、お客様が負担するものとします。

登録時には真実かつ正確な情報を提供し、常に最新の状態に保ってください。当社は、虚偽の情報または大量登録その他の不正な方法で作成されたアカウントへのサービス提供を拒否し、または当該アカウントを削除することがあります。

3. クレジットと支払い

本サービスはクレジット制です。各機能は表示されたクレジットを消費し、利用した分だけ支払う仕組みで、契約期間の定めはありません。料金および機能ごとのクレジット消費量は、料金ページおよび本サービス内に掲載されるとおりです。

消費されたクレジットは返金できません。未使用クレジットの返金ルールは、購入ページに記載されるとおりです。クレジットが誤って差し引かれたと思われる場合は、当社へご連絡ください。当社が調査し、対応します。

クレジットは、購入したアカウント（またはその組織）のみが利用できます。クレジットは譲渡できず、贈与または現金への換金もできません。また、購入ページに記載された目的以外には利用できません。クレジットの有効期限および適用される有効期間は、購入ページに記載されるとおりです。

当社は、サイト上で事前に通知したうえで、料金およびクレジットに関するルールを変更することがあります。変更は、すでに購入されたクレジットには影響しません。支払い遅延、悪意のあるチャージバック、または不正な支払いに関与するアカウントについては、問題が解決するまでサービスを停止することがあります。

4. 利用規定

お客様は、合法的な目的に限り本サービスを利用することに同意するものとします。また、次の行為をしてはなりません。(a) 自動化された手段または不正な手段により、本サービスが提供するデータをスクレイピング、大量エクスポート、または再販売すること、(b) 嫌がらせ、スパム、詐欺その他の違法な目的で本サービスを利用すること、(c) 本サービスを妨害・中断させ、クレジット課金、レート制限その他の技術的制限を回避すること、(d) 他人になりすますこと、または虚偽の情報を提供すること、(e) 本サービスに対して無許可のセキュリティテストを実施し、脆弱性を悪用し、または悪意のあるコードを配布すること、(f) 第三者の権利を侵害するために本サービスを利用すること。

当社の事前の書面による許可なく、アカウントまたはクレジットを使って、第三者に対し本サービスと実質的に同等のサービスを提供してはなりません。これには、第三者に代わってデータ検索、大量エクスポート、または大量メール送信を行うことが含まれます。

本条に違反した場合、当社は違反の重大性に応じて、機能を制限し、アカウントを停止または終了することがあります。消費されたクレジットは復元されず、当社は法的救済を求める権利を留保します。

5. アウトリーチメールと通信に関するコンプライアンス

AIによるアウトリーチおよび自動フォローアップを利用する場合、メールはお客様の承認および設定に従い、お客様の名義で送信されます。これらの商用メッセージの送信者はお客様であり、その内容および送信の適法性・コンプライアンスについて単独で責任を負います。

お客様は、各受信者の管轄区域で適用されるスパム防止法および電子通信法を遵守するものとします。これには、米国CAN-SPAM法、適用されるEUのePrivacy規則、中国の商用電子メッセージに関する規則が含まれますが、これらに限られません。特に、送信者情報または件名を偽ったり誤解を招くものにしたりしないこと、自身およびメッセージが商用目的であることを正確に示すこと、配信停止またはオプトアウトの要請を尊重し速やかに処理すること、受信を拒否した受信者に繰り返し送信しないことが必要です。

お客様は、利用するメールサービスプロバイダーの送信ポリシーおよびレート制限も遵守するものとします。当社が、お客様の送信活動が違法である可能性が高い、重大な苦情を生じさせている、または本サービスの配信到達性に関する評価を損なっていると判断した場合、当社は関連機能へのアクセスを停止または終了することがあります。重大な場合は、アカウントを停止または終了することもあります。

自動フォローアップは、お客様が事前に設定した戦略に従って実行されます。送信キュー、配信状況、返信を定期的に確認し、必要に応じて戦略を一時停止または調整してください。不適切な設定または指示による結果は、お客様が負担するものとします。

6. AI機能、専門Agent、オンライン契約

本サービスの専門Agentおよびその他のAI機能は、お客様の承認を重要なチェックポイント（外部への送信や契約の確定など）で受けることを前提に、アルゴリズムおよびモデルを使用してコンテンツを生成し、タスクを実行します。お客様が承認した操作は、お客様自身の操作とみなされます。

AIが生成したコンテンツ（アウトリーチ文面、分析結果、コラボレーションの推薦を含みます）には、誤り、不足、またはお客様の状況に適さない内容が含まれる場合があり、参考情報としてのみ提供されます。外部に送信したり、意思決定に利用したりする前に、内容を確認し、独自に判断してください。

オンライン契約および納品物の追跡は、お客様とクリエイターとのコラボレーションを締結・管理するためのツールです。コラボレーション契約は、お客様とクリエイター（またはクリエイターの代理人）との間で締結されるものであり、当社はその当事者ではありません。当社は、クリエイターの信用、履行能力、納品物の品質、支払いの決済を保証しません。お客様とクリエイターとの紛争は、両当事者間で解決するものとします。

キャンペーン追跡データは、第三者プラットフォームから公開データを取得できるかどうかに左右されるため、遅延、不完全、または情報源によって測定方法が異なる場合があります。これは、キャンペーンの成果の証明または保証となるものではありません。

7. 第三者プラットフォームとブラウザ拡張機能

本サービスのクリエイターデータは、第三者のソーシャルプラットフォーム上で公開されている情報に由来します。hiCreatorは、TikTok、Instagram、YouTube、X、Facebook、LinkedInその他のプラットフォームと提携、スポンサー関係、所属関係を有せず、推奨も受けていません。各商標は、それぞれの所有者に帰属します。

hiCreatorクリエイター分析拡張機能は、TikTok、Instagram、YouTubeのウェブサイト上でのみ動作します。hiCreatorアカウント認証拡張機能は、YouTube、Instagram、TikTok、X（twitter.com）、Facebook、LinkedInおよび当社独自のドメイン上で、かつお客様が明示的に開始した認証の実行中に限り動作します。いずれかの拡張機能をインストール・利用する際は、利用するブラウザおよびその拡張機能ストアの適用規約を遵守してください。本サービスを通じて提供されたデータを利用する際は、関連するプラットフォームの利用規約、コミュニティガイドラインおよび適用法も遵守する必要があります。

第三者プラットフォームは、ページ構造、インターフェース、またはポリシーを変更することがあります。その結果、拡張機能を含む本サービスの一部が一時的に利用できなくなったり、機能低下したり、削除されたりする場合があります。当社は機能の適応および復旧に向けて合理的な努力をしますが、こうした変更による中断について、本規約違反の責任を負いません。

8. データとコンテンツの許可された利用

本サービスを通じて取得したクリエイターデータ（連絡先メールアドレス、アカウントプロフィール、分析結果を含みます）は、商用アウトリーチ、コラボレーション評価、成果管理など、正当な事業目的に限り利用できます。

このようなデータを、販売したり対価を得て第三者に提供したりすること、本サービスと競合するデータセットまたは製品を構築・補完すること、事業上のコラボレーションと無関係な目的で個人を追跡、プロファイリング、嫌がらせしたりすること、その他適用されるデータ保護法に違反する処理を行うことは禁止されています。本サービス外でこのようなデータをさらに処理する場合、適用法に定める独立したデータ管理者または処理者として、コンプライアンスについてお客様が単独で責任を負います。

本サービスにアップロードまたは入力するコンテンツ（連絡先メモ、コラボレーション要件、契約文面など）は、お客様が提供する権利を有する情報でなければなりません。お客様は、当社に対し、本サービスを提供するために必要な範囲で当該コンテンツを保存・処理するライセンスを付与します。当社は、法律により要求される場合、または本規約もしくはプライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、その他の目的で利用しません。

9. 知的財産権

本サービスのソフトウェア、インターフェースデザイン、商標、データベースの構成および独自コンテンツは、当社に帰属します。当社の書面による許可なく、これらの権利をコピー、変更、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、派生物の作成、その他の方法で侵害してはなりません。

当社は、お客様に対し、本規約の範囲内で自身の事業目的のために本サービスを利用する、限定的、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可のライセンスを付与します。明示的に付与されていないすべての権利は、当社が留保します。

お客様は、本サービスを通じて生成された分析結果を利用できます。ただし、当社と競合する製品またはサービスの構築に利用してはなりません。

当社は、対価を支払うことなく、また秘密保持義務または帰属表示義務を負うことなく、お客様が本サービスについて提供したフィードバックおよび提案を製品改善に利用できます。

10. 免責事項

本サービスは、「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されます。法律で認められる範囲において、当社は、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害の黙示保証を含む、いかなる保証も行いません。

クリエイターデータ、偽フォロワー検出結果、見積料金、AI生成コンテンツ、追跡データは、公開情報およびアルゴリズムモデルから導き出された推定または出力であり、参考情報としてのみ提供されます。当社は、その正確性、完全性、適時性、目的適合性について保証しません。

本サービスに基づいてお客様が行う事業上の判断（特定のクリエイターと契約するか、どのような条件・予算にするかを含みます）は、お客様自身のリスクと責任において行うものとします。

当社は、本サービスが中断なく、またはエラーなく提供されることを保証しません。不可抗力または第三者サービスの障害（クラウドインフラ、メール経路の障害、第三者プラットフォームによる変更を含みます）による中断やデータ遅延について、当社は本サービスの復旧に向けて合理的な努力をします。

11. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、当社は、お客様による本サービスの利用または利用不能から生じる間接損害、付随的損害、懲罰的損害、逸失利益、信用の喪失、データの喪失について、契約責任、不法行為責任その他いかなる法理に基づく場合も、またそのような損害の可能性を知らされていたかどうかにかかわらず、責任を負いません。

法律で認められる最大限の範囲において、本規約に基づく当社の責任総額は、紛争が発生する前の12か月間にお客様が当社に実際に支払った料金を上限とします。

本規約のいかなる定めも、適用法により制限または免除できない責任を制限または免除するものではありません。

お客様による本規約違反（「アウトリーチメールと通信に関するコンプライアンス」および「データとコンテンツの許可された利用」に基づく義務を含みます）により、第三者から当社に対する請求、苦情、または規制当局による照会が生じた場合、お客様はこれに対応し、その結果当社に生じた合理的な損失（合理的な弁護士費用を含みます）を補償するものとします。

12. 変更、停止、終了

当社は、随時、機能を調整、アップグレード、または終了することがあります。主要機能を終了する場合、または本サービス全体を停止する場合、当社はサイト上またはその他の合理的な方法で事前に通知します。未使用クレジットは、「クレジットと支払い」および購入ページに記載されたルールに従って取り扱います。

当社は、随時本規約を改定し、サイト上で改定内容を公開します。重要な変更については、目立つ形で通知します。更新後も本サービスの利用を続けた場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。同意しない場合は、本サービスの利用を停止してください。

お客様は、いつでも本サービスの利用を停止し、アカウントを削除できます。当社は、本規約への重大な違反を理由として、お客様への本サービスを停止または終了することがあります。終了すると、本サービスを利用するライセンスは終了します。ただし、性質上存続すべき条項（知的財産権、免責事項、責任の制限、準拠法および紛争解決を含みます）は、引き続き有効です。

13. 準拠法、紛争、連絡先

本規約は、中華人民共和国の法律に準拠します。紛争は、まず友好的な協議により解決するものとします。解決できない場合は、当社所在地を管轄する人民法院に付託するものとします。

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に有効です。当社が本規約に基づく権利を行使しない、または行使が遅れた場合でも、その権利を放棄したものとはみなされません。

本規約に関するご質問は、[email protected]までお問い合わせください。